白塔寺药店微信营销的发展与创新

  金象复星公司所属白塔寺药店始建于1872年（清同治十一年），是一家拥有144年历史的中华老字号企业，是以“济世养生”为己任，“以德经商，以德待客”为理念。白塔寺药店历来以“饮片精纯、质量上乘、药品齐全、服务优良”的特色享誉京城，1999年白塔寺药店被北京市卫生局确定为全市仅三家“中药饮片精品店”之一，药店依托自身在药材采购、加工等方面的资源优势，通过专业技术人员热情周到的服务，细心规范的调剂，源源不断地把精制中药饮片送到患者手中，赢得了广大消费者的信赖和好评，使“抓草药到白塔寺药店”成为北京乃至全国消费者的共识。

  白塔寺药店发展成功重要的一条经验就是不断创新，符合时代的发展趋势，才能持续健康的发展。因此企业将互联网营销作为工作重点之一，利用互联网体系，充分提升企业信息化水平，实现线上线下一体化经营。利用新的社交媒介更好的带动营销，2016年4月白塔寺药店微信公众号正式投入运营，药店经常开展在线互动活动，根据顾客的需求精准推送，不但培养用户持久关注度，更为门店带来新的销售高潮。

  微信营销，突破了空间的限制，传播速度快、营销手段多样、定位准、力度大、对于零售药店不只是一个新的窗口，更是老字号专业药店信息化时代的营销机遇。通过微信营销可以实现微信接收饮片处方，微信预约挂号，微信方式支付，快递送药上门等多种形式的营销，符合当今快节奏生活的现代人需求和消费习惯，可以吸引更多的不同年龄段的消费者，从而开发更广泛的消费群体，实现更多的销售利润。

  今后，白塔寺药店在继续微信营销的同时，继续做大做强互联网销售渠道，完善互联网线上中药饮片销售业务模式，加大品牌宣传，使得白塔寺药店“互联网+健康”、“互联网+中药饮片”的营销策略能更稳步的实施。

                    金象复星公司  王颖

                        2016年7月